疫情下的实体商超保卫战:数字化转型到底是大雾重重还是时代喧哗

时间:2022-05-25 16:33:04来源:中国电商报道 作者:佚名点击:

最近,《疫情下的实体店主,正在闲鱼抛售生计》刷屏,是不是闲鱼的营销文暂且不说,但看文章中的每个字,确实字字珠玑,好像一下踩在死扛不认怂的实体店主最敏感的神经上,虽然这么多年因为电商的冲击,实体店不景气的现状确实已经不是什么新闻了,但不得不承认,疫情确实给了致命的一击,压弯了众多实体店的最后一根稻草。

正如文中所提到的“从精致中产的SKP,到你家楼下的破败发廊,大多在亏损中过活。能在洪流中伫立的勇士们是幸运的,足够的现金流还能支撑到阳光普照那天;可有一大批实体店主,已被疫情的浪潮拍倒”。

疫情强制改变了很多人的生活习惯,其中也包括购物习惯,大部分的人以为受疫情影响的实体店只有商场这种非刚需的情感需求,其实不然。私厨餐饮门店关关停停,堂食销量直线下滑,为了维持生计,餐饮企业依靠第三方外卖平台勉强支撑,然而精致高成本的包装,外卖平台收取的高额佣金,餐饮企业真正得到到利润微乎其微,甚至是零利润,有时候还是负增长,依靠第三方平台,不仅没有解决问题,反而陷入了更大的危机当中。都说超市是疫情冲击下实体行业的幸存者,突如其来的封控和长时间的居家,让年轻人也不得不警惕的重拾起老一辈“囤货”的风气。然而很多超市却在疫情期间没有办法继续经营,这里面除了政策调控的影响之外,送货等疫情期间的特殊需要,让人力物力的投入都比平时增加了很多,而这些往往又是疫情管控下无法解决的问题。

疫情之下,没有任何侥幸与偏爱,那些仍在疫情下苦苦支撑着的实体门店,面对无法预知的结局,他们究竟该如何自救?

从《2022年移动应用趋势洞察白皮书》我们看到近两年移动应用数量皆出现持续下滑,但是疫情推动了用户对在线移动应用服务的需求持续快速增长,这说明app已经不再被热衷,能省则省,能快则快的应用服务和实现快捷、便利、高效的生活方式,比如小程序等越来越受欢迎。

由此可见,实体店想要自救,首先必须要以迎合使用者对生活方式为驱动,数字化转型,是垂死中势在必行的自救方式。

实体店最主要的是地域优势,可以锁定周边用户成为铁粉,而这也成为疫情下的最大风险,一旦这部分用户购买力下降,则会对实体店造成直接影响。数字化转型可以让店铺面对更广阔的消费市场,功能完备的平台功能可以实现经营场景多样化,获取大批量的真实流量。

实体店数字化转型,一定要有平台的理念,去做自己的服务,通过打造粉丝经济,经营自己的私域流量。通过平台的服务功能及涨粉拓新的功能,可以将客源无限扩大,成功搭建起自己的私域流量池。

站在产品的角度来讲,实体店数字化转型之后,竞争的范围也被无形扩大,在互联网快消时代,产品纷乱繁多,用户的记忆是有限的,所以,产品需要不断地升级迭代,给用户带来更高的使用价值与期待价值,也是实体店不管会不会遇到疫情的特殊考验,都需要放在首位的核心问题。

提到数字化转型,我们刚才提到,第三方平台过多的制约和费用,并不利于实体店的转型,而独立站才更利于维护目前的顾客群体,裂变更多的私域流量。那对于独立站,如果每个实体店都需要自己建立技术团队用于开发与维护,成本大幅增加除了雪上加霜,还会出现本末倒置的现状。所以选择一个好的平台工具,成为数字化转型的第一步,也是关键的一步。

在众多的数字平台中,以合局爱特为首的一批数字化经营解决方案服务商备受行业关注,它多样性的平台营销功能,简单易上手的操作特性,帮助着越来越多的实体商家完成数字化转型。

爱特生活作为为中小型电商零售商家提供电商平台服务的企业,以安全、高效、专业的saas解决方案及交易服务为基础推出合局爱特电商平台,通过垂直电商和区域电商两个维度打通底层逻辑,构建完全不同于现有电商的互联网新生态,除了提供免费的平台搭建与技术支持外,还有两个维度的共享流量池,借助合局爱特的平台和工具,让实体店数字化转型变得更加简单、高效。

很多开了多年的实体店,在疫情中更是深深体会了一把“食之无味,弃之可惜”的纠结,他们一边不断的面对一日不如一日的现实,一边又在倔强的找寻着自己的出路。当疫情反复已成常态,千万别禁锢在旧有的思维里,在不确定的市场环境中,寻找到破局之路,守得“春暖花开”,考验的是韧性,也是方法。希望在这场宏大的集体记忆中,类似于合局爱特的这种平台,能够帮助更多实体店转型升级,迎来笃定的未来。

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