响应号召 落实行动 国美率先加入“线下购物7日无理由退货”承诺

又一年3·15国际消费者权益保护日来临。本届“315”晚会的主题是：提振消费，从心开始。作为市场参与者，国美深深知道，唯有以诚信换真心，让每个人的每一天都过得幸福美满，才能切实改善消费环境，振作市场信心。

国家市场监督管理总局与中国广播电视总台已联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。对此，国美积极响应号召，并郑重宣布参与本次活动。承诺即是保证，践诺更是责任，为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用，国美将不遗余力。

不仅如此，为了给消费者提供更多的“好物、好价、好服务”，早在去年，国美便借助线上平台的大数据力量，提出了八重真选标准，多维度筛选优质产品。一直以来，国美坚持按此标准体系真选商品，用“GM+N”标准严选商家，为消费者严把质量关。在国美“真快乐”APP上的“真选频道”内，经过八重真选标准的层层筛选，即“热销初选、品牌二选、销售三选、口碑四选、比价五选、好价六选、补贴七选、服务八选”，最大程度保证了产品的真材实料。

不久前，在国美“嗨Five 黑伍 快乐升级”发布会上，国美与中国商业联合会携手，启动《零售买手选品规范》团体标准的制定工作，为零售业升级树立选品和服务标尺。

《零售买手选品规范》将以国美真选标准为基础，为每一步都制定严格的筛选准则，实现选品标准化；同时，还将规范价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务。

如今，直播电商、社交电商已成为消费者主流消费方式，选品规范为买手和主播推荐商品，提供了可见的高标准行业规范。

中国商业联合会副会长张丽君在发布会现场表示，“《零售买手选品规范》将是行业首个规范零售选品要求的团体标准，它对零售业选择商品及品牌提出要求，将对满足消费者的品质需求有积极意义。”

值此315国际消费者权益保护日之际，国美加入“七日线下购物无理由退货承诺”，加之真选标准、选品规范的制定推广，无疑对进一步维护消费者权益有巨大的积极意义。在国际国内双循环，提振消费信心的特殊背景下，消费者选择具有真选标识的商品，可以让消费者买得放心、买得安心、买得省心。